Условия бронирования и отмены
Политика отмены забронированных услуг
Услуга — экскурсия или другой тип услуги, доступный для бронирования в каталоге по адресу https://mylisbon.ru/tours
Чтобы получить полный возврат, отмените ваш заказ по крайней мере за 7 дней до запланированного начала мероприятия или в течение 24 часов с момента покупки.
Изменение даты услуги
Вы можете перенести дату или время услуги не позднее чем за 72 часа до её начала.
Если вы перенесете услугу, политика отмены будет основана на времени первоначальной покупки и исходной дате начала услуги.
Отмена из-за погодных условий
Если погодные условия создают угрозу безопасности или мешают комфортному оказанию услуги, организатор может отменить услугу. Если это произойдет, вы получите полную компенсацию.
Отмена из-за чрезвычайной ситуации
Если вам нужно отменить подписку из-за чрезвычайной ситуации, то мы можем попросить вас предоставить нам некоторую документацию. В данном случае будет произведен полный возврат, оплаченной суммы либо будет выпущен купон, сроком годности в 1 год.
Что считается чрезвычайной ситуацией?
Новые государственные требования к путешествиям. Неожиданные изменения законов о визах и паспортах, из-за которых невозможно попасть в пункт назначения. Под эту ситуацию не подпадают потерянные, просроченные документы и прочие причины личного характера, влияющие на право гостя путешествовать.
Заявленные чрезвычайные ситуации и эпидемии. Чрезвычайные ситуации на местах или по всей стране, объявленные властями; эпидемии, пандемии и чрезвычайные ситуации в области здравоохранения. К ним не относятся болезни, распространенные в данном регионе, например малярия в Таиланде или лихорадка денге на Гавайях.
Ограничения на государственном уровне. Запреты на поездки, из-за которых невозможно добраться до Жилья, остановиться в нём или уехать. Сюда не входят предупреждения для путешественников и подобные рекомендации правительства, не имеющие обязательной силы.
Боевые и другие военные действия. Военные действия, вторжения, гражданская война, терроризм, взрывы, бомбардировки, восстания, бунты, мятежи, гражданские беспорядки и народные волнения.
Стихийные бедствия. Природные катаклизмы, обстоятельства непреодолимой силы, массовые отключения основных коммунальных служб, извержения вулканов, цунами, а также другие экстремальные и аномальные метеоявления.
